8月18日上午10时，乌鲁木齐疫情防控指挥部向中州航空请求紧急支援，为遏制疫情形势蔓延亟需于8月18日23时将一批疫情防控药品从郑州机场运往乌鲁木齐地窝堡机场。

       时间就是生命，在接到通知后，中州航空公司领导决定迅速启动紧急支援预案，公司当日值班领导立即召集运控部、飞行部、商务中心等部门于公司一楼会议室召开郑州=乌鲁木齐航前准备会。

       会上，AOC值班经理通报了当日郑州=乌鲁木齐航班飞行时间、空域天气、油料准备、备降场情况和局方级航行管制相关部门的紧急申报情况，以及其他相关注意事项。接着，各运行保障部门针对飞行安全、空地勤保障、飞行计划、通信联络、防疫注意事项等工作进行了商讨并研究出保障方案。最后，参会公司领导强调，疫情防控是当前头等大事，中州航空各航班运行保障部门要通力配合，密切沟通，全力保障防疫物资用最快的速度安全运往乌鲁木齐。

       本次郑州=乌鲁木齐防疫物资的运输得到了郑州机场、郑州货运公司、郑州空管等单位的大力支持和帮助，在面临货物延迟3小时到达和目的地天气限制、航路禁航限制、机组执勤限制的情况下，保障单位加开了安检通道，安排专人指导组板、机下监装，仅用1个多小时时间完成了从货物到达装机到货舱门关闭的操作序程。在各单位快速反应、密切配合下，克服重重困难，该航班满载着防疫物资于21:37分于郑州机场正常起飞，并顺利到达乌鲁木齐地窝堡机场。中州航空在疫情面前敢于担当和快速启动特殊保障能力得到了乌鲁木齐疫情防控指挥部的高度赞扬。